Fachvorträge, Expertenaustausch und virtuelles Netzwerken – Für jeden ist etwas dabei!
Wir freuen uns auf Sie!

Unter dem Motto „Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. So funktioniert es!“ erwartet Sie an 2 Tagen ein spannendes Programm mit vielen Live-Vorträgen, Use Cases und tollen Möglichkeiten zum virtuellen Netzwerken auf unserer Event-Plattform.

Freuen Sie sich auf Customer Roundtables, inspirierende Praxisvorträge, Hands-on Sessions und Produkt-Updates. Erfahren Sie, wie Sie schon heute smarte Produkte, kundenzentrierte Services und digitale Geschäftsmodelle gewinnbringend umsetzen.

In verschiedenen Tracks stellen wir Ihnen digitale, KI-basierte Lösungen für den Service, die forschende Industrie sowie intelligentes Content Management vor. Sie können sich dabei bequem Ihre persönliche Agenda zusammenstellen.

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie immer aktuell auf dieser Seite. Das Programm finden Sie unten.

Gerne können Sie sich heute schon anmelden.

Eventdatum: 06.10.21 – 07.10.21

Eventort: Online

Der Beitrag Empolis:Exchange Summit 2021 (Konferenz | Online) erschien zuerst auf Event Journal.

Die Instandhaltung und Wartung von komplexen Anlagen und Maschinen im technischen Kundenservice erfordert heute spezifisches Expertenwissen. Die Integration einer Wissensmanagement-Lösung wie Empolis Service Express® in mobile Lösungen zur Auftragsabwicklung wie mobileX-CrossMIP unterstützt die Techniker bei ihrer Servicetätigkeit vor Ort. Sie erhalten mobilen Zugriff auf Dokumente in der Knowledge Base, auf bereits gelöste Referenzfälle sowie auf in Entscheidungsbäumen verpacktes Expertenwissen zur Lösung von Problemen. Durch schrittweise Anleitungen können sie damit vor Ort Wartungen und Reparaturen effizient durchführen, ohne dass Rückfragen im Backoffice oder Mehrfachanfahrten zum Kunden erforderlich sind.

In unserem Webinar präsentieren Ihnen Philipp Naujoks, Head of Channel Sales DACH von der Empolis Information Management GmbH, gemeinsam mit Dr. Gerhardt Zenner, Solutions Consultant der mobileX GmbH, das erfolgreiche Zusammenspiel aus KI-basiertem Wissensmanagement und mobiler Auftragsabwicklung im technischen Service. 

Dabei geht es insbesondere um folgende Themen: 

• Herausforderungen im technischen Kundenservice von heute
• Potenziale durch den Einsatz von Wissensmanagement
• Integration von Wissensmanagement-Lösung in mobile Auftragsabwicklung
• Funktionsweise und Vorstellung von Empolis Service Express
• Live-Demo 

Eventdatum: Donnerstag, 18. März 2021 10:00 – 11:00

Eventort: Online

Der Beitrag KI-basiertes Wissensmanagement im Technischen Service (Webinar | Online) erschien zuerst auf Event Journal.

Am 8. & 9. März 2021 findet unser 18. Empolis Executive Forum statt unter dem Motto:
„Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. Der Wettlauf um die Zukunft hat gestern begonnen.“

Am 8. März erwarten Sie Lightning Talks und Gespräche mit Dr. Thomas Middelhoff, Autor, Michael Finkler, Vorstandsvorsitzender VDMA Software & Digitalisierung, Geschäftsführer der proALPHA Business Solutions GmbH, Diana Rees, CEO und Gründerin, ZkSystems GmbH, Jan Adams, Leiter Innovation Lab, Merck KGaA, Eric Brabänder, CPO von Empolis und unseren beiden Geschäftsführern Dr. Stefan Wess und Andreas Klüter. Ursula Heller wird die Konferenz wieder mit Ihrer kompetenten und charmanten Moderation begleiten.

Am 9. März können Sie aus zwei Themen-Tracks Ihr persönliches Programm zusammenstellen:

„Schneller besseren Service liefern“ 
Wir zeigen in diesem Track, wie Sie mit digitalen und intelligenten Lösungen die richtigen Produkt- und Serviceinformationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitstellen und einen schnelleren und besseren Service liefern können.

„Schneller bessere Entscheidungen treffen“
Erfahren Sie in diesem Track, wie intelligente, KI-basierte Plattformtechnologien dabei unterstützen, alle relevanten Informationen und Quellen in wissensintensiven Prozessen automatisiert zu erfassen, miteinander zu verknüpfen und zu teilen. Am Ende stehen schnellere und bessere Entscheidungen.

Weitere Details zum Programm finden Sie auf unserer Website.

Sie können sich auf unserer Eventplattform während der gesamten Veranstaltung untereinander vernetzen. Mithilfe von Matchmaking-Tools können Sie direkt mit anderen Teilnehmern themenbezogen in Kontakt treten und sich intensiv austauschen. Zusätzlich wird unsere Geschäftsleitung für persönliche Gespräche zur Verfügung stehen. Ihre persönlichen Zugänge erhalten Sie frühzeitig vor der Veranstaltung.

Die Teilnahme an der virtuellen Konferenz ist kostenfrei.

Eventdatum: 08.03.21 – 09.03.21

Eventort: Online

Der Beitrag 18. Empolis Executive Forum (Konferenz | Online) erschien zuerst auf Event Journal.

Das 17. Executive Forum bietet einen einzigartigen Zugang zur schwierig erfassbaren Materie der Künstlichen Intelligenz und Ihren konkreten Einsatzszenarien in Industrie und Service 4.0.

Erfahren Sie, welches Potenzial KI-basierte Anwendungen haben und wie sich die größten Herausforderungen im Service bewältigen lassen: die digitale Transformation und das altersbedingte Ausscheiden erfahrender Mitarbeiter und der damit einhergehende Wissensverlust.

Es erwarten Sie spannende Impulsvorträge und die Gelegenheit zum Netzwerken zum Thema: 

VON MASCHINEN UND MENSCHEN: FIT FÜR INDUSTRIE UND SERVICE 4.0WIE KÜNSTLICHE INTELLIGENZ HILFT, DEN DEMOGRAPHISCHEN WANDEL ZU MEISTERN, KOSTEN ZU SENKEN UND DATENGETRIEBENE GESCHÄFTSMODELLE ZU ENTWICKELN

Wir freuen uns auf Sie und die gemeinsame Zeit! 

Alle weiteren Informationen finden Sie hier: https://www.empolis.com/executiveforum/

Eventdatum: 30.03.20 – 31.03.20

Eventort: Berlin

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