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Intelligenter Customer Service: KI für schnelleren, effizienteren und kundenorientierten B2B‑Service (Webinar | Online)
KI verändert den B2B‑Kundenservice grundlegend: Prozesse werden schneller, Anfragen präziser bearbeitet und Teams spürbar entlastet. In diesem Webinar zeigen wir auf Basis aktueller Marktzahlen, welche Entwicklungen den Customer Service aktuell prägen und welche Rolle KI bereits heute in realen Serviceprozessen spielt. Sie erhalten praxisnahe Einblicke und erfahren, wie sich moderne Service-Teams auf die nächste Evolutionsstufe vorbereiten können. Aktuelle Entwicklungen im Kundenservice: Was den Einsatz von KI im B2B‑Kundenservice vorantreibt Praxisnahe Einblicke: Wie KI Routinetätigkeiten übernimmt und Service‑Teams unterstützt Konkrete Handlungstipps: Woran moderne Customer-Service-Teams denken sollten, um schneller und kundenzentrierter zu arbeiten Jetzt anmelden und den intelligenten Kundenservice entdecken: https://content.esker.de/de-bevorstehendes-webinar-cs-intelligenter-customer-service.html Eventdatum: Donnerstag, 23. April 2026 11:00 – 12:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:…
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Ganzheitliches Risikomanagement: Risiken auf Kunden- und Lieferantenseite erkennen und minimieren (Webinar | Online)
Ganzheitliches Risikomanagement: Risiken auf Kunden- und Lieferantenseite erkennen und minimieren Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit KI-gestützten Lösungen Risiken sowohl auf Kunden-, als auch auf Lieferantenseite frühzeitig erkennen, minimieren und Ihr Unternehmen resilient aufstellen. Was erwartet Sie? Steigende Insolvenzen, volatile Märkte, neue regulatorische Anforderungen und wachsende ESG-Vorgaben: Finanzteams und Finanzentscheider stehen heute vor einer Vielzahl komplexer Risiken. Klassisches Kreditmanagement reicht längst nicht mehr aus. Gefragt ist ein ganzheitlicher Ansatz, der finanzielle, operative, ethische und regulatorische Risiken gleichermaßen adressiert. Erfahren Sie: Wie Sie Risiken im Einkauf und der Kreditorenbuchhaltung erkennen und steuern. Wie Sie Kredit- und Ausfallrisiken auf Kundenseite gezielt überwachen und optimieren. Wie KI-gestützte Tools für mehr Transparenz, Compliance…
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EDI Basics Webinar (Webinar | Online)
Was erwartet Sie? In unserem beliebten Grundlagen-Webinar zum elektronischen Datenaustausch präsentiert EDI-Experte Detlef Schwan alle wichtigen Grundbegriffe und relevantes Basiswissen rund um EDI. EDI ist ein komplexes Thema, das gerade für Einsteiger schwer durchschaubar sein kann. In unserem Webinar erfahren Sie alles wichtige zu EDI, EDIFACT, Übertragungsmethoden und EDI-Betriebsmodellen kompakt in einer Stunde. Kommunikation (Schichtenmodell, Grundformen) Übertragungsverfahren und -formate (EDI, EDIFACT) & Besonderheiten des Rechnungsdatenaustausches Übertragungsnetze (VAN, P2P) & Aspekte des EDI-Projektes Jetzt anmelden für das Webinar am 21. Oktober 2025, um 10h! https://content.esker.de/edi-basics-webinar-2025.html Eventdatum: Dienstag, 21. Oktober 2025 10:00 – 11:30 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Esker Software Entwicklungs- und Vertriebs- GmbHDornacher Str. 3a85622 FeldkirchenTelefon: +49 (89)…
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Startklar für Automatisierung im Kundenservice: So wird ihr Automatisierungsprojekt ein Erfolg (Webinar | Online)
In vielen Unternehmen binden manuelle Prozesse und wiederkehrende Aufgaben wertvolle Ressourcen im Kundenservice und der Auftragsverarbeitung. Gleichzeitig erschweren Know-how-Silos und lange Bearbeitungszeiten eine schnelle und konsistente Bearbeitung von Anfragen. Doch es geht auch anders! In diesem Webinar erfahren Sie von unserem Experten Pujan Saharkhiz, wie intelligente Automatisierung Ihre Auftragsverarbeitung und die Bearbeitung von Kundenanfragen effizienter macht. Durch den Einsatz von KI verbessern Sie nicht nur die Servicequalität, sondern entlasten auch Ihre Mitarbeitenden spürbar. Auf den erfolgreichen Start in ein Automatisierungsprojekt legen wir einen besonderen Fokus. Unser Experte Alexander Keller gibt Ihnen Praxiseinblicke, was Sie für einen erfolgreichen Start im Blick haben müssen. Denn ein gutes Fundament ist entscheidend für Ihren Erfolg: mit klaren Strukturen, den…
