Alle Service Informationen an einer Stelle Der INTERGATOR Smart Helpdesk ist eine 360° View auf Ihren gesamten Service-Prozess. Kundendaten und Supportinformationen sind häufig auf unterschiedliche Datenquellen verteilt und erschweren den umfassenden Überblick. INTERGATOR bündelt relevante Informationen in einer zentralen Oberfläche, um diese den Service-Mitarbeitern klar und zielorientiert zur Verfügung zu stellen. Der INTERGATOR Smart Helpdesk hilft Service-Mitarbeitern den Überblick über Tickets, Serviceverträge, FAQs oder Supportanfragen zu behalten. Informationen werden dabei aus unterschiedlichen Datenquellen an einer zentralen Stelle gebündelt. Egal ob Zahlen aus dem ERP-System, Daten aus dem CRM, E-Mails oder Dokumente auf dem File-Server – INTERGATOR bietet eine schnelle und effiziente Übersicht für verlässliche und datengetriebene Entscheidungen. Die wichtigsten Vorteile dieses suchbasierten Ansatzes: Behalten Sie den Überblick mit einem Out-of-the-Box Service Dashboard Finden von Informationen in komplexen Datenstrukturen  Finden Sie gezielt Ansprechpartner innerhalb Ihrer Organisation Finden Sie schnell und effizient…

In M365 intelligenter suchen & finden mit Enterprise Search! Moderne webbasierte Office-Anwendungen wie Microsoft 365 (kurz M365) verändern die Art und Weise, wie Menschen zukünftig zusammenarbeiten und ihr Wissen teilen. Bedingt durch den stetig wachsenden Strom an Daten, fällt es den Nutzern zunehmend schwerer, Relevantes von Irrelevantem zu unterscheiden und schnell die gewünschten Informationen zu finden. Viele Unternehmen nutzen mittlerweile M365 als Cloud-Lösung. Eine übergreifende Suche über alle M365-Anwendungen wie Teams, SharePoint, Mails etc. ist aber nicht möglich.  Moderne Enterprise Search-Lösungen bewältigen das Problem durch eine einheitliche Suche an einer zentralen Stelle (ähnlich einer Google-Suche), die somit zum Einstiegspunkt für alle Recherchen innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation wird. Auch wenn Suchtechnologien immer raffinierter…

INTERGATOR Cloud | Die KI-basierte Enterprise Search-Lösung für den schnellen, sicheren und anwendungsübergreifenden Informationszugriff für On-Premise und Cloud-Infrastrukturen! Der Trend, Software außerhalb des eigenen Rechenzentrums zu hosten und den Betrieb externen Servicepartnern zu überlassen, gewinnt rasant an Fahrt und neben großen Softwareriesen wie Microsoft oder SAP bieten auch immer mehr Hersteller eigene Lösungen für den Betrieb ihrer Anwendungen in einer Cloud-Umgebung an. Backups, Upgrades und Wartung werden oft ausgelagert und kostspielige Hardware entfällt somit weitgehend. KI-basierte Enterprise Searches wie INTERGATOR machen die vielfältigen und stark fragmentierten Datenquellen eines Unternehmens durchsuchbar. Über verschiedene Konnektoren werden Inhalte aus Fileservern, Datenbanken, E-Mails oder anderen Cloud-Systemen (Microsoft 365, SAP, OwnCloud, etc.) in einem Index geschrieben, der…

INTERGATOR und M365 – Eine suchbasierte KI-Lösung für alle Unternehmensdaten Beim #DWSC21 stehen die wahren Helden des digitalen Arbeitsalltages auf der Bühne!Im Rampenlicht der Wissenskonferenz unseres Partners Communardo präsentieren Anwender und Experten seit über 10 Jahren ihre Best Practices des Modern Workplace.  Unter dem Motto “BE A DIGITAL STAR!”  treffen am 21. September über 250 interessierte Teilnehmende beim #DWSC21 aufeinander, um gemeinsam die aktuellsten Trends und zukunftsträchtigsten Technologien für den digitalen Arbeitsplatz zu diskutieren.  INTERGATOR und M365 – Eine suchbasierte KI-Lösung für alle UnternehmensdatenLive Vortrag der interface projects GmbH am 21.09.2021 | 15:50 – 16:20 Mit dem Umzug vieler Unternehmen in die M365 Umgebung stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung Informationen und Daten übergreifend verfügbar zu machen. Zwar verfügt M365 über…