Der Copilot hilft beim Spagat zwischen hohen Ansprüchen und knappen Ressourcen Kundenservice im Spannungsfeld!Einerseits: hohe Erwartungen. Anderseits: fehlende Voraussetzungen. Die Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen und praktikable Lösungen für ihre individuellen Probleme. Sie wünschen sich motivierte Service-Mitarbeiter*innen, personalisierte Service-Angebote und zufriedene Kunden. Und das alles mit einem überschaubaren Aufwand an Zeit und Kosten. Nutzen Sie KI als Game Changer! Diese Ziele rücken jetzt in Reichweite, denn KI hilft Ihren Service-Mitarbeiter*innen, Probleme zuverlässig zu lösen Anfragen fachkundig zu beantworten Routineaufgaben schneller zu erledigen Services in gleichbleibend hoher Qualität zu liefern Lassen Sie sich einmal mehr von KI überraschen! Unser KI-Experte Marc Schlösser zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, wie kompetent KI den Kundenservice unterstützt! Melden Sie sich an und bringen Sie Ihre Fragen mit. Wir freuen uns…

So organisieren Sie Ihre Geschäftsdaten bedarfsgerecht und systemkonform. Im Zuge einer ERP-Neueinführung oder auch eines umfangreicheren System-Upgrades stellt sich immer die Frage, wie die Geschäftsdaten vom alten in das neue System übertragen werden. Die Aufgabe ist nicht trivial, denn: Ein gut durchdachtes Datenmanagement ist essenziell wichtig für das reibungslose Funktionieren Ihres ERP-Systems. Und: Angesichts der fortschreitenden Integration von KI in die ERP-Systeme steigt die Bedeutung einer validen, klar strukturierten Datenbasis kontinuierlich. 4 Methoden der Datenmigration In unserem Online-Seminar erläutern Gerald Klein und Sven Oelker 4 bewährte Methoden der Datenmigration. Dabei wägen sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Ansätze ab und geben Hinweise, welche Methode in welcher Situation am besten geeignet ist. Best Practice: ORBIT-Migration-Suite Neben den klassischen…

Eins steht fest: Microsoft-KI Copilot macht Ihr bestehendes CRM-System schlauer! Update zu den neuesten Features Sie bleiben der*die Chef*in – und lassen den Copilot für sich arbeiten! Als Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 CRM ist der Sales Copilot abgestimmt auf typische Use Cases im Vertrieb. Dabei verrät der Name Copilot das Programm: Mit dieser künstlichen Intelligenz holen Sie sich einen Copiloten in Ihr Sales-Cockpit, der Ihnen Routinearbeiten abnimmt und Sie zeitsparend unterstützt. Die Leistungen des „intelligenten“ Sales-Assistenten sind eindrucksvoll … … und rufen Fragen hervor. Unser Copilot-Experte Marc Schlösser liefert Antworten und sorgt für Klarheit. Sie erfahren … an welchen Stellen und auf welche Weise Copilot Ihren Sales-Prozess unterstützt. welche Use Cases sich für den Copilot-Einsatz eignen. in welche Richtung die Copilot-Entwicklung vorangetrieben wird. Selbstverständlich gibt es Zeit…

Ende Oktober veröffentlicht Microsoft ein neues Release von Business Central. Unser ERP-Experte Valerian Griese gibt einen Überblick über die interessantesten Neuerungen und Erweiterungen. Was sind die wichtigsten Verbesserungen? Welche Trends sind erkennbar? Was gibt es Neues zum Thema KI? Da die E-Rechnung für B2B-Unternehmen ab Januar 2025 verpflichtend ist, liegt ein Schwerpunkt auf der Präsentation des Microsoft-Standards für E-Belege. Weitere Release-News Co-Pilot-Integration: Erweiterungen Schnittstellen-Optimierung: z. B. Field Service Shopify-Integration Nachhaltigkeitsmanagement Usability: Verbesserung im Service- und Projektmodul Aktuelle Infos zu Business Central 25 … im Online-Seminar am Dienstag, 05.11.2024, um 10:00 Uhr. Haben Sie Fragen rund um Business Central? Dann teilen Sie uns Ihre Fragen mit – gerne schon im Vorfeld des Seminars. Melden Sie sich an! Wir freuen uns auf Sie. Eventdatum: Dienstag,…

Grau ist alle Theorie! Deshalb steigen wir in unserer beliebten Reihe „ORBIT-Connect“ tief in die Praxis ein. In den Austausch! Unterstützt von Herstellern … und Ihren Use Cases. „Demo-Angriff“ mit Happy Ending Account-Übernahme, Kennwort-Angriff und Ransomware-Attacke – sowas geht manchmal ziemlich schnell. Schon mal erlebt? Müssen Sie nicht! Denn das stellen unsere Security-Profis im Rahmen der Veranstaltung im vorbereiteten Lab anschaulich nach. Unser Partner Arctic Wolf bietet Lösungen dafür, die wir Ihnen gemeinsam vorstellen möchten. Seine cloudnative Plattform zur Abwehr von Cyber-Angriffen beeindruckt technisch, punktet aber auch mit „Human Power“. Doch was genau können Kunden vom Concierge Security® Service erwarten? Lohnt sich eine solche Anschaffung für den Notfall oder besser noch: Lassen sich Sicherheitslücken schon…