Tauchen Sie ein in die Welt der Customer Journey und erschließen sich dieses wertvolle Instrument für Ihr Prozessmanagement. Erweitern Sie die heute übliche End-to-End-Betrachtung im Prozessmanagement und gestalten Sie Ihre Prozesse bereits ab einem Punkt weit vor der eigentlichen Kaufentscheidung durch den Kunden. Begleiten Sie Ihre Kunden prozessual auf seiner Reise vom ersten Eindruck, über Beratung und Verkauf bis in die Nachkaufphase. Optimieren Sie das Kundenerlebnis und schaffen Sie durch die kundenzentrierte Prozessbetrachtung entscheidende Wettbewerbsvorteile. Mehr Details zu den Inhalten Eventdatum: Freitag, 19. November 2027 09:00 – 17:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: ibo GruppeIm Westpark 835435 WettenbergTelefon: +49 (641) 98210-300Telefax: +49 (641) 98210-500https://www.ibo.de Weiterführende Links Zum Event…

Stellenbewertungen einfach auf Basis Ihrer ibo-Stellenbeschreibungen generieren Lernen Sie in diesem Online-Kompaktkurs, wie Sie mit der ibo Stellenbewertung zukünftig Ihre Stellenbewertungen innerhalb des ibo Aufbau-Managers durchführen können. Erhalten Sie wertvolle Impulse für Ihre tägliche Arbeit und erlernen Sie, wie Sie mit einer datenbankbasierten Software mit geringem Aufwand Stellenbewertungen für alle Arten von Stellen durchführen und erzeugen. Mehr Details zu den Inhalten Was ist der Nutzen des Seminars? Nach dem Erfassen und Anlegen von Stellenbewertungsskala bzw. Stellenbewertungskriterien sowie der Auswahl bewertungsrelevanter Aufgaben können die Teilnehmenden Stellenbewertungen vornehmen. Für wen ist das Seminar geeignet? Alle Mitarbeitenden, die Stellenbewertungen transparent und nachvollziehbar anfertigen möchten, bspw. Organisator:innen und Stellenbewerter:innen. Inhalte Stellenbewertungskriterien und Ausprägungen festlegen…

Synergien nutzen und Aufwände minimieren – Dezentrale Stellenbeschreibung und Funktionsbeschreibung mit ibo Mit der dezentralen Stellen- und Funktionsbeschreibung können Stelleninhaber:innen, Führungskräfte oder weitere Mitarbeitende webbasiert in die Erzeugung von Stellenbeschreibungen eingebunden werden. Damit wird der Arbeits- und Abstimmungsaufwand aller beteiligten Personen reduziert. Lernen Sie in diesem Online-Kompaktkurs, wie Sie die Dezentrale Stellenbeschreibung und Funktionsbeschreibung von ibo nutzen und somit unnötige Abstimmungsschleifen reduzieren können. Sie lernen, wie Sie Dezentrale Stellen- und Funktionsbeschreibungen initiieren und Ihren Fachbereichen, Abteilungen etc. zur Verfügung stellen. Darüber hinaus entdecken Sie, wie Sie und Ihre Kolleg:innen die jeweiligen Stellen bearbeiten und mit Inhalt befüllen können. Dies gilt für das Anlegen und Zuordnen der relevanten Inhalte wie Aufgaben,…

Wer macht was im Prozessmanagement Klarheit, Effizienz, Erfolg: Unser Seminar „Rollen im Prozessmanagement“ bringt Licht ins Dunkel und sorgt für ein wirksames Rollenmodell in Ihrem Unternehmen. Erfahren Sie, welche Rollen im Prozessmanagement es gibt und welche Sie in Ihrem Unternehmen wirklich brauchen. Ob Prozessmanager, Prozessverantwortliche, Prozesseigentümer oder all die vielen anderen Rollen im Prozessmanagement: entscheidend ist die richtige Kombination aus relevanten Aufgaben und der optimalen Zusammenarbeit mit den Stellen und Funktionen in der Linienorganisation. Praxisnahe Beispiele zeigen Ihnen die Möglichkeiten und unterstützen Sie dabei, ein hauseigenes Rollenmodell für das Prozessmanagement zu gestalten. Heben Sie Ihr Prozessmanagement auf das nächste Level der Zusammenarbeit und profitieren Sie von klaren Strukturen, eindeutigen Zuständigkeiten…

How to: Automatisierter CSV-Import im ibo Alea Aufbau-Manager In diesem Online-Kompaktkurs lernen Sie, wie Sie den ibo Aufbau-Manager nutzen, um Ihre Informationen zu Stellen, Mitarbeitenden etc. aus SAP, LOGA usw. spielend leicht regelmäßig zu importieren. Damit gehört doppelte Datenpflege der Vergangenheit an. Unsere Trainer:innen führen Sie Schritt für Schritt durch die Konzeption Ihrer CSV-Importbeschreibung und geben Ihnen alle notwendigen Informationen mit auf den Weg, die Sie benötigen, um in Zukunft den CSV-Import zu nutzen. Mehr Details zu den Inhalten Was ist der Nutzen des Seminars? Nutzen Sie den ibo Aufbau-Manager, um zukünftig Informationen zu Stellen, Mitarbeitenden usw. aus anderen Tools wie SAP und LOGA zu importieren. Sie konzipieren Ihre ganz…

Das Distance-Learning-Seminar „Prozessmanager:in mit ibo-Zertifikat“ ist ein begleiteter E-Learning-Selbstlernkurs. Sie lernen flexibel und bringen damit Beruf, Familie und Weiterbildung unter einen Hut – ganz ohne Reisetätigkeit. Das Seminar vermittelt das Handwerkszeug eines Prozessmanagers in einer Kombination aus selbstbestimmten Lernen, virtuellen Lernphasen und Praxistransfertagen. Während der begleiteten virtuellen Lernphase lernen Sie selbstbestimmt, wann und wo Sie wollen, wie Sie Prozesse in Projekten systematisch gestalten und permanent im Tagesgeschäft an neue Situationen anpassen. Während der Lehrgangsdauer mit sieben Live-Webinaren und einem zweitägigen Online-Workshop für den Praxistransfer lernen Sie in der Lern-Community und auf unserer bewährten Lernplattform ibo netCampus. Die Reihe führt zum Abschluss „Prozessmanager:in mit ibo-Zertifikat“. Mehr Details zu den Inhalten Eventdatum:…

Prozessmanagement hat sich vielerorts als Enabler für mehr Performance und Effizienz etabliert. Die Digitalisierung stellt nun völlig neue Herausforderungen an „gute“ und passende Prozessgestaltung. Volatiles Kundenverhalten wird die Regel, neue Wettbewerbssituationen entstehen ad hoc durch die Möglichkeiten digitaler Technologien. In einem solch fragilen Umfeld ist ein bewusster Umgang mit Prozessdigitalisierung erfolgskritisch. Kunden und Kundenerlebnisse entscheiden letztendlich über den Geschäftserfolg – digitale und analoge Prozesse müssen in Einklang gebracht werden. In diesem Seminar wird Ihnen das Rüstzeug vermittelt, Ihre Prozesse zu digitalisieren. Mit der BPM Tool-Suite unseres Partners Camunda erleben Sie als Teilnehmer:in direkt „live“, wie wir Prozesse digitalisieren! Mehr Details zu den Inhalten Eventdatum: 01.12.26 – 02.12.26 Eventort: Online Firmenkontakt…

Strategisches und operatives Prozessmanagement gestalten mit Künstlicher Intelligenz In diesem Seminar erlebst Du, wie Du Künstliche Intelligenz (KI) in einem ganzheitlichen Prozessmanagement-System gewinnbringend einsetzen kannst. Du erfährst, wie KI dabei hilft, alle Prozesse auf die Strategie des Unternehmens auszurichten (Strategischen Prozessmanagement). Wir zeigen Dir innovative Ansätze zur grundlegenden Prozessoptimierung und wie mit KI Prozesse kontinuierlich verbessert werden (KVP). Du lernst in diesem Seminar, wie Du KI für die Einführung, Verankerung und Weiterentwicklung von Prozessmanagement nutzen kannst und Prozessmanagement zu einem noch stärkeren Management-Instrument machst. Sei dabei und sichere Dir die besten Voraussetzungen zur digitalen Transformation des Prozessmanagements. Mehr Details zu den Inhalten Eventdatum: 04.05.27 – 05.05.27 Eventort: Online Firmenkontakt und…

Softwaregestützte Erhebungsverfahren und wie Sie sie bestmöglich einsetzen: Wann eignet sich welche Methode? Die Software ibo Personalbemessung unterstützt verschiedene Methoden zur Datenerhebung, darunter die PERT-Methode (Zeitschätzung durch Mitarbeitende), die Selbstaufschreibung mit der ibo Stoppuhr und Kapazitätsschätzverfahren. Damit können Arbeitsmengen und Bearbeitungszeiten flexibel und barrierefrei erfasst werden. Je nach Aufgabentyp eignen sich unterschiedliche Erhebungsmethoden. Sie können am Webinar teilnehmen, auch wenn Sie die ibo Alea Personalbemessung bislang noch nicht einsetzen. Was ist der Nutzen des Seminars? Sie erhalten einen Einblick in die unterschiedlichen Verfahren aus dem Organisationshandbuch des BMI und erfahren, für welche Arten von Aufgaben sich welche Erhebungsverfahren eignen. Weitere Informationen Das Webinar wird über Microsoft Teams durchgeführt. Sie können entweder…